রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

vm88-এ অ্যাকাউন্ট খোলার সময় থেকে শুরু করে bKash বা Nagad দিয়ে লেনদেন করা পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়, সেটা আমরা স্বচ্ছভাবে জানাতে চাই। এই…

তথ্য সংগ্রহে স্বচ্ছতাঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাbKash, Nagad, Rocket লেনদেনের গোপনীয়তাতৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগাভাগি নেইযোগাযোগের সুযোগ
vm88 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
সহায়তা যোগাযোগ

গোপনীয়তা বিষয়ে সরাসরি আমাদের জানান

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধ থাকলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। চট্টগ্রাম বা ঢাকা — যেখান থেকেই হোক, আমাদের দল আপনার গোপনীয়তা অনুরোধে সাড়া দিতে প্রস্তুত। তথ্য মুছে ফেলা, সংশোধন বা অ্যাক্সেস সংক্রান্ত যেকোনো বিষয় আমাদের সরাসরি জানান।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সরাসরি চ্যাটে আমাদের সহায়তা দলের সাথে কথা বলুন — গোপনীয়তা অনুরোধের জন্য এটি দ্রুততম পথ।

ইমেইল সহায়তা

তথ্য মুছে ফেলা বা সংশোধনের আনুষ্ঠানিক অনুরোধ ইমেইলে পাঠান — আমরা যত দ্রুত সম্ভব জবাব দিই।

অ্যাকাউন্ট সহায়তা

অ্যাকাউন্টে লগইন করে সরাসরি আপনার তথ্য দেখুন বা পরিবর্তনের অনুরোধ করুন — সবচেয়ে সহজ পদ্ধতি।

তথ্য সুরক্ষার পদ্ধতি

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে পরিচালনা করি

শুধু নীতি লেখাই যথেষ্ট নয় — আমরা প্রতিদিনের কাজে এটি মেনে চলি। অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা থেকে কুকি ব্যবস্থাপনা পর্যন্ত, প্রতিটি স্তরে আপনার তথ্যের সুরক্ষা নিশ্চিত করা আমাদের দায়িত্ব। আপনার অঞ্চলের আইন অনুযায়ী এই…

তথ্য এনক্রিপশন

আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য এবং লেনদেনের বিবরণ SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত রাখা হয়, যাতে বাইরের কেউ অ্যাক্সেস না পায়।

কুকি ব্যবস্থাপনা

আমাদের সাইটে কুকি ব্যবহার করা হয় শুধু আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে। কুকি বন্ধ রাখার বিকল্প আপনার ব্রাউজার সেটিংসে পাবেন।

তথ্য ধারণের সময়সীমা

আপনার তথ্য কতদিন রাখা হবে তা নির্ভর করে আইনি বাধ্যবাধকতা এবং আপনার অ্যাকাউন্টের সক্রিয়তার উপর।

তৃতীয় পক্ষ নিয়ন্ত্রণ

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ ছাড়া কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ভাগ করা হয় না — বিক্রি তো একেবারেই না।

তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনার অ্যাকাউন্টে থাকা ভুল তথ্য সংশোধন করতে চাইলে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন — আমরা দ্রুত ব্যবস্থা নিই।

অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলা

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করলে আমরা প্রযোজ্য আইনি সময়সীমার মধ্যে আপনার তথ্য মুছে ফেলি।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য, অধিকার এবং আমাদের প্রক্রিয়া নিয়ে সবচেয়ে বেশি যা জিজ্ঞেস করা হয় — সেগুলোর উত্তর এখানে সরাসরি দিচ্ছি। আরো কিছু জানার থাকলে সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

হ্যাঁ, কিন্তু শুধু লেনদেন যাচাইয়ের জন্য। আপনার মোবাইল ওয়ালেট নম্বর তৃতীয় কোনো পক্ষের সাথে ভাগ করা হয় না এবং বিপণনের কাজে ব্যবহার করা হয় না।

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য ছাড়া আমরা আপনার তথ্য অন্য কোথাও পাঠাই না। আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে ব্যতিক্রম হতে পারে।

অবশ্যই। অ্যাকাউন্টে লগইন করে বেশিরভাগ তথ্য নিজেই পরিবর্তন করতে পারবেন। জটিল পরিবর্তনের জন্য সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

হ্যাঁ, সাইটের সঠিক কার্যকারিতা ও আপনার পছন্দ মনে রাখতে কুকি ব্যবহার হয়। আপনার মোবাইল বা ডেস্কটপের ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করলে আমরা প্রযোজ্য আইনি সময়সীমা মেনে আপনার তথ্য মুছে ফেলি। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন এই প্রক্রিয়াকে প্রভাবিত করতে পারে।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে আমাদের সহায়তা দলে সরাসরি অভিযোগ জানান। আমরা আপনার অভিযোগ গুরুত্বের সাথে নিই এবং দ্রুত জবাব দেওয়ার চেষ্টা করি।

হ্যাঁ, প্রয়োজনে আমরা এই নীতি আপডেট করতে পারি। বড় পরিবর্তন হলে আমরা অ্যাকাউন্টে নোটিশ পাঠাব, যাতে আপনি সবসময় আপডেট থাকেন।